Terre Arc en Ciel
Un cocon pour elles...
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Le module boutique est disponible pour le plan e-commerce seulement.

Siège social : Pechbernou – 82160 PARISOT - FRANCE

N° identification : 793685686

Contact Mail : terrearcenciel@outlook.fr



Conditions Générales de Vente

1. Champ d'application – 2. La prise de commande
- 3.
Confirmation de commande – 4. Le paiement – 5. Zones et délais de livraison
- 6. Disponibilité des produits – 7. Qualité des produits – 8. Droit de
rétractation
- 9. Contestation – 10.
Confidentialité



1. Champ d'application

Les produits
mis en vente sur le site http://www.terrearcenciel.com sont
accessibles à toute personne physique majeure ou à toute personne morale
domiciliée en France métropolitaine ou pays d'Europe. Les prix affichés sur le http://www.terrearcenciel.com
sont garantis au moment de la commande. Cependant la société se réserve le
droit de modifier ses prix à tout moment pour quelques raisons que ce soit. 
Tous les prix sont net indiqués en euros à l'exception des frais de
transport qui seront automatiquement calculés et indiqués sur votre bon de
commande (votre panier).
 Les prix sont net sans TVA (TVA non
applicable selon article 293 B du code général des impôts, pour les Auto
Entreprises). Toutes les marchandises vendues voyagent à vos risques et périls,
quel que soit le mode de transport. Les différents produits mis en vente
restent la propriété de ce dernier jusqu'au complet paiement du prix.


2. La prise de commande

Vous pouvez passer commande soit par Internet en vous connectant sur le site www.terrearcenciel.com, soit par
courrier en écrivant à l'adresse suivante : Terre Arc en Ciel - Pechbernou –
82160 PARISOT – France, soit
par mail à l’adresse suivante : merveillesetenchantements@outlook.fr

Votre panier constitue votre bon de commande.
Si vous choisissez de passer commande, vous devrez saisir les informations
nécessaires pour la facturation et la livraison des articles. Les informations
que vous délivrerez vous engagent. En cas d'erreur dans le libellé des
coordonnées de livraison, Terre Arc en Ciel ne saurait être tenu responsable de
l'impossibilité de livrer le(s) article(s).
Après
validation de vos coordonnées, vous choisirez votre moyen de paiement en
fonction de ceux qui vous sont proposés et détaillés dans les présentes
conditions générales de vente. Votre commande ne pourra être effective que
lorsque vous aurez déclaré avoir pris connaissance des présentes Conditions
Générales de Vente. La validation définitive de votre commande constituera un
engagement irrévocable de votre part ne pouvant être remis en cause que dans
les cas limitativement prévus par les présentes conditions.
Toute commande validée est réputée ferme et définitive, sous réserve du
droit de rétractation qui vous est accordé et qui est défini ci-dessous.

Toute commande ne peut être annulée qu'avec le consentement de la boutique Pierre de Lune par Terre Arc en Ciel, étant entendu que les frais engagés par cette annulation seront
à votre seule charge. 
En tout état de cause, la validation
définitive de votre commande vaut acceptation des prix et emporte votre
adhésion sans retenue aux présentes Conditions Générales de Vente.

3.Confirmation de commande

A chaque étape du traitement de votre commande (validation et expédition de votre
commande) un mail ou un courrier vous est automatiquement envoyé à l'adresse
que vous nous aurez indiquée. 
En outre, en cas d'indisponibilité
temporaire ou définitive des produits, un mail ou un courrier vous sera envoyé.
Les différentes informations contractuelles sont présentées en langue
française et feront l'objet d'une confirmation écrite au plus tard au moment de
la livraison. Terre Arc en Ciel  ne garantit pas la continuité, l'accès, le
fonctionnement et la disponibilité des produits et des services y afférant. De
ce fait, sa responsabilité ne pourrait être engagée en cas de dommage ou
inconvénient inhérent à l'utilisation du réseau Internet, notamment une rupture
de service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatique. Sauf
preuve contraire, les données enregistrées sur le http://www.terrearcenciel.com
constituent la preuve de l'ensemble des transactions passées entre la boutique
Pierre de Lune par Terre Arc en Ciel et ses clients.

4.Paiement

 Le paiement de la totalité du prix est dû à la
commande. Il peut s'effectuer de deux façons :

4.1. Paiement sécurisé par carte bancaire

Nous acceptons les cartes bleues, Visa et Mastercard. Nous vous recommandons
cette option car elle est la plus simple, la plus rapide et entièrement
sécurisée.
Le débit de la carte est effectué
dans les 5 jours suivant la validation de la commande. Terre Arc en Ciel a opté pour
un outil de paiement hautement sécurisé, entièrement garanti par le Crédit
Agricole et Paypal. Ce label de qualité vous assure une sécurisation totale du
règlement de vos achats en ligne.
Le paiement
en ligne par carte utilise le protocole SLL (Secure Socket Layer) via le
système e-transaction du Crédit Agricole. Les informations transmises sont
cryptées par un logiciel et ne peuvent être lues au cours du transport sur le
réseau. Vous repérez que la transmission est cryptée par un logiciel dès lors
qu'apparaît dans votre navigateur le symbole du cadenas. Par ailleurs, au
moment du passage de vos coordonnées bancaires (numéro de carte, date de
validité et cryptogramme), l'adresse URL devient URL https (le " s "
indiquant la sécurisation) et non plus une adresse http.

4.2. Paiement par chèque bancaire

Par chèque bancaire émis par une banque domiciliée en France métropolitaine
à l'ordre de Mélanie Gontier et envoyé dans les 5 jours à l'adresse
suivante : 

Terre Arc en Ciel
Gontier Mélanie

Pechbernou – 82160 PARISOT - FRANCE

Votre commande ne sera expédiée qu'à
réception et validation de votre règlement. Terre Arc en Ciel se réserve le droit d'annuler ou de
refuser toute commande d'un client avec lequel il existerait un litige au
paiement d'une commande antérieure.

5. Zones et
délais de livraison


Les produits sont livrés à l'adresse de livraison que vous nous avez indiquée
au cours du processus de commande. Le délai de livraison indiqué sur votre bon
de commande (dans votre panier) est le délai moyen requis pour l'envoi de vos
articles à la destination choisie et ne tient pas compte du temps de traitement
de votre commande. Le traitement de votre commande intervient dans les 72
heures maximum (hors samedis, dimanches et jours fériés) à compter de la
validation de votre commande, pour un paiement par carte bancaire et dans les
48h maximum (hors samedis, dimanches et jours fériés) à compter de la réception
du paiement, pour un paiement par chèque.
La livraison
de votre commande intervient dans un délai de 2 jours (hors samedis, dimanches
et jours fériés) suivant le traitement de celle-ci par nos soins. 
Il est rappelé que les frais de transport sont à votre charge et seront
calculés au moment de la commande, étant entendu que ceux-ci ne seront facturés
que pour un seul envoi y compris dans la mesure où nous nous trouvons dans
l'obligation de fractionner les expéditions.
TERRE ARC EN CIEL a choisi l'offre Colissimo Direct Suivi de La Poste pour la livraison
de vos commandes. En aucun cas, TERRE ARC EN CIEL ne peut être tenu pour
responsable des conséquences dues à un retard d'acheminement imputable au
transporteur.
La livraison est effectuée par la
remise directe du produit au destinataire que vous nous aurez indiqué au moment
de la commande. Si vous (ou le destinataire du colis indiqué) êtes absent au
moment de la livraison, un avis de passage indiquant où et quand retirer le colis
vous sera laissé.
TERRE ARC EN CIEL décline toute
responsabilité en cas de dommage survenu pendant le transport de vos produits.
A ce titre, nous vous conseillons de signaler au transporteur et dans les 24
heures, tout litige concernant le transport (casse, avarie, emballage
détérioré...), en vue d'une demande de remboursement.
En cas de retard de notre fait dans la livraison de votre commande un mail
vous sera envoyé pour vous en informer. Dans ce cas, vous pouvez toujours
annuler votre commande en nous écrivant par courrier ou par mail (vous devrez
alors préalablement nous renvoyer à nos frais le colis dès que vous l'aurez
reçu à l'adresse postale visée ci-dessus, votre remboursement étant effectif à
compter de la réception de la commande dans son état d'origine, par nos soins).
En tout état de cause, en cas de force majeure ou d'événement insurmontable
indépendant de notre volonté (grèves, restrictions gouvernementales...) les
dépassements de délai de livraison ne pourront, en aucun cas, donner lieu à dommages
et intérêts, ni à retenue. En outre, TERRE ARC EN CIEL ne pourra pas non plus
être tenu pour responsable si des lois, règlements ou tout autre événement
entraînaient une retenue des articles aux frontières.

6. Disponibilité des produits


Nos offres de produits et nos prix sont disponibles tant qu'ils sont visibles
sur le site http://terrearcenciel.com, dans la limite des stocks
disponibles. 
Dans l'hypothèse où l'un de nos
produits objet de votre commande ne serait plus ou non immédiatement
disponible, nous vous en informerions par mail ou par courrier dans un délai de
72 heures, à compter de la validation de votre commande (hors samedis, dimanches
et jours fériés). 
En cas d'indisponibilité définitive
du produit, votre commande sera alors immédiatement annulée et nous
procèderions à votre remboursement, dans les 30 jours, du paiement des sommes
versées.
En cas d'indisponibilité temporaire
du produit, vous pouvez demander l'annulation de votre commande et le
remboursement dans les 30 jours des sommes payées ou commander un produit de
substitution disponible sur le site http://terrearcenciel.com (moyennant le
paiement d'une somme complémentaire ou l'obtention d'un remboursement partiel
en cas de différence de prix entre le produit de substitution et le produit
renvoyé)

7. Qualité des produits

Tous nos
produits sont fabriqués de façon artisanale. Malgré le soin que nous apportons
lors du processus d’élaboration, il est toujours possible qu’un défaut se
manifeste et dénature la qualité d’un produit. Nous ne serions être tenu pour
responsable de réaction chimique, cutanée, ou de toute autre manifestation
pouvant survenir inopinément. Il demeure de la responsabilité du client de
tester au préalable et de façon mesurée les produits que nous livrons.

8. Droit de rétractation

Dans le cadre des dispositions relatives à la vente à distance (sans la
présence physique simultanée des parties) prévues par la loi (Article L.121-20
du Code de la Consommation en vigueur en France), vous disposez d'un délai de
sept (7) jours francs pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à
justifier de motif ni à payer de pénalité, à l'exception des frais de retour
qui restent entièrement à votre charge. Le délai visé ci-dessus court à compter
de la réception de votre commande par vos soins.
Tout au long
de ce délai, vous pouvez nous renvoyer à vos frais tout ou partie des articles
commandés en bon état et dans leur emballage d'origine et la facture se
rapportant à la commande en cause, à l'adresse de la boutique. Vous pourrez
alors choisir entre le remboursement du ou des produits renvoyés par chèque en
Euros (hors frais de livraison et dans un délai de 30 jours à compter de la
réception du produit retourné) ou l'échange avec un autre article vendu sur le
site, moyennant le paiement d'une somme complémentaire ou l'obtention d'un
remboursement partiel en cas de différence de prix entre le produit de
substitution et le produit renvoyé.
L'échange ou
le remboursement des articles de votre commande ne sera effectué qu'après
vérification par notre Service Clients de la quantité et de la qualité de
chaque article pour lequel vous aurez fait valoir votre droit de rétractation.
Les articles ne devront pas avoir été utilisés, ni avoir subi de détérioration
si minime soit elle et être dans un état de propreté parfaite.
Ce droit de rétraction s'exerce sans pénalité, à l'exception des frais de
retour et nouveaux frais de livraison éventuels.

9. Contestation

Les réclamations ou contestations seront toujours reçues avec une bienveillance
attentive, en écrivant, en priorité, à l'adresse suivante :

Terre Arc en Ciel - Pechbernou – 82160 PARISOT - FRANCE

ou par mail : merveillesetenchantements@outlok.fr


A défaut de
solution amiable, tout litige relatif à l'interprétation ou à l'exécution des
présentes conditions générales de vente sera de la compétence exclusive des
Tribunaux de  MONTAUBAN.
Ces présentes conditions générales de vente sont soumises au droit
français.

10. Confidentialité

Nous vous garantissons la confidentialité des données à caractère personnel
saisies.
Conformément à la loi française
"Information et Libertés" n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, vous
disposez d'un droit d'accès et de rectification des données à caractère
personnel vous concernant. Vous pouvez exercer ce droit en nous envoyant un
courrier à l'adresse de la boutique ou en nous contactant par mail.
 



 
Vign_007

 

La Boutique Pierre de Lune


Bienvenue dans la boutique où vous trouverez des fabrications artisanales consacrées au bien être et à l'harmonie.

 

Des bijoux en pierres thérapeutiques, des bijoux totem, des plantes séchées, des huiles et des savons, des encens et des bougies, des bougies de massages fabriqués par mes soins pour vos besoins et pour votre bien être, tant physique qu' émotionnel.

Les produits sont 100% naturels, d'origine végétale, fabriqués avec des matières de qualités, issues de l'agriculture biologique, cueillies ou cultivées par mes soins. 

  
Notez bien que toutes les commandes sont personnalisables. Il vous suffit pour cela de remplir le petit formulaire dans la rubrique "contactez-nous" et de m'indiquer vos envies.

 

 

Tarifs frais de livraison et conditions d'envoi :

5 euros de frais de participation à l'envoi des colis.

Envoi par la poste par colissimo.
Preuve de dépôt, livraison en boite aux lettres jusqu' à 3kg et contre signature au-delà, suivi, engagement de la part de la poste sur les délais de livraison en 2 jours ouvrables.

Si ce délais n'était pas respecté, en aucun cas la boutique serait tenue pour responsable. Voir les conditions de vente sur le site dans la rubrique accueil.

Merci d'informer Terre Arc en Ciel d'un éventuel retard de livraison à compter du mail d'expédition.

 
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